E-Commerce Operation Manager (gn)

Unsere Kunden haben stets Großes vor! Ob Wohnung renovieren, Haus bauen oder Garten anlegen, dafür ziehen wir bei HORNBACH an einem Strang. In unseren Bau- und Gartenmärkten und in unserem Onlineshop. Der Bereich E-Business arbeitet täglich mit viel Herzblut daran, das starke Angebot der Märkte mit der digitalen Welt zu verzahnen und unseren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

• Live-Betrieb: Du bist verantwortlich für den reibungslosen Live-Betrieb, schnelle Problemlösungen, sowie für die Überwachung und Optimierung mithilfe von Kennzahlen.
• Kundenfeedback: Du hast das Ohr am Kunden und berücksichtigst Kundenwünsche und Feedback für funktionelle und inhaltliche Verbesserungen.
• Stakeholdermanagement: Gemeinsam mit internationalen Stakeholdern triffst Du Entscheidungen, gehst regelmäßig in den Dialog, konsolidierst und priorisierst  Anforderungen.
• Trends: Du bist Experte in Deinem Themengebiet und erkennst Trends und Innovationen. Auch den Wettbewerb hast Du immer im Blick.
• Projekte: Mithilfe Deines technischen Verständnisses erkennst und bewertest komplexe Anforderungen. Du leitest Arbeitsgruppen und bringst Deine Expertise in Projekte ein. Dabei begleitest du den gesamten Entwicklungsprozess, stehst bei fachlichen Rückfragen zur Verfügung und organisierst das Testing. 

• Leidenschaft: Du bist ein Macher und schaffst mit Herzblut echte Mehrwerte für Kundenprojekte.
• Kommunikation: Du bist kommunikationsstark, durchsetzungsfähig, selbstständig und organisiert, auch im internationalen Umfeld.
• Innovation: Du hinterfragst und entwickelst bestehende Prozesse und Standards weiter, basierend auf Erfahrung im Handel, E-Commerce oder E-Business.
• Interesse: Erfahrung mit digitalen Tools, Interesse an E-Business-Themen und aktuellen Trends runden Dein Profil ab.